En

Правила

COVID-19
На период ограничительных мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического
благополучия населения в связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) напоминаем вам о необходимости использования медицинских масок
и соблюдения социальной дистанции не менее 1,5 м на всей территории ГМЗ «Петергоф».

Уважаемые посетители!
«О функционировании федеральных организаций культуры, находящихся в ведении Министерства культуры Российской Федерации, в период нерабочих дней с 30 октября 2021 г. по 7 ноября 2021 г., а также после завершения нерабочих дней» и Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 28.10.2021 №820 «О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 №121»

       с 30 октября 2021 допуск совершеннолетних посетителей в музеи осуществляется при наличии и предъявлении сотруднику музея документов удостоверяющих личность и двухмерного штрихового кода (QR-код), подтверждающего факт вакцинации против новой коронавирусной инфекции или перенесённого заболевания новой коронавирусной инфекцией, а для граждан, имеющих медицинские противопоказания к вакцинации, при наличии подлежащего учёту медицинского документа, подтверждающего факт установления медицинских противопоказаний и заверенного в установленном порядке лечащим врачом и руководителем медицинской организации (заместителем руководителя медицинской организации, наделённого такими полномочиями), и выданного в бумажной форме или в виде двухмерного штрихового кода (QR-кода) отрицательного результата ПЦР-исследования на выявление новой коронавирусной инфекции, выполненного за три календарных дня до посещения.

        При отсутствии указанных выше документов посещение музейных объектов запрещено.

        Допуск посетителей в музеи включая лиц, не достигших возраста 18 лет, осуществляется при наличии средств индивидуальной защиты (масок и/или респираторов).
       Доступ организованных групп несовершеннолетних граждан запрещен на основании Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 N 121 (ред. от 23.10.2021 № 795) "О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)».



ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
Слова и выражения, выделенные заглавными буквами по тексту настоящих Правил покупки, если не определены непосредственно по тексту, имеют значения, предусмотренные для них в разделе 1 Пользовательского соглашения.

ЗАКАЗ ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
Перед заказом и оплатой Электронного билета необходимо ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения, а также с настоящими Правилами покупки и Правилами возврата билетов.
Один Заказ дает возможность приобрести не более пяти Электронных билетов.
Электронный билет является именным билетом, который оформляется на конкретное лицо (Посетителя) с точным указанием фамилии, имени и отчества (при наличии).

ВНИМАНИЕ!
При оформлении Заказа – бесплатные категории посетителей
можно выбрать только при наличии в Заказе хотя бы одной платной категории.
Заказ, состоящий только из бесплатных билетов, не может быть сформирован, так как процедура  оформления Заказа требует списания денежных средств с Банковской карты Клиента (Посетителя).
Бесплатные билеты можно оформить в дежурной кассе ГМЗ «Петергоф» в день посещения при предъявлении документа, подтверждающего право на бесплатное посещение.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
  1. Выберете категории посетителей и укажите количество билетов.
  2. Заполните поля регистрационной формы: ФИО получателя (покупателя); действующий номер телефона;  действующий адрес электронной почты для обратной связи.
  3. Выразите свое согласие с условиями Пользовательского соглашения и настоящими Правилами покупки билетов, проставив отметку в соответствующем поле регистрационной формы.
  4. Подтвердите, что у  посетителей, на чье имя будут приобретены билеты, кроме лиц, не достигших 18 лет, имеется имеется QR-код о полном курсе вакцинации или перенесенном заболевании COVID-19 (либо справка о медицинском отводе от вакцинации).
  5. Нажмите кнопку «Заказать».
  6. Введите данные посетителя (владельца билета):  фамилию, имя, отчество (при наличии).
  7. Ознакомьтесь с условиями покупки именных билетов.
  8. Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
  9. Проверьте созданный Заказ и перейдите к его оплате, нажав кнопку «Оплатить».

ОПЛАТА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА
После успешной оплаты на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено автоматически созданное письмо со ссылкой на оплаченный Заказ, переход по которой дает возможность открыть повторно оплаченный Заказ для просмотра и печати.

ВНИМАНИЕ!
На подтверждение и оплату Заказа отводится один час.
Неоплаченный в течение одного часа Заказ будет аннулирован.
Если письмо не пришло, проверьте, правильно ли Вы указали свой электронный адрес и папку «Спам».

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ПО ЭЛЕКТРОННОМУ БИЛЕТУ
МУЗЕЕВ ГМЗ «ПЕТЕРГОФ»
Электронный билет необходимо обменять в день посещения на Входной билет в кассе музея: предъявить в кассу распечатанный Электронный билет или назвать номер Заказа, а также предъявить документ, удостоверяющий личность.
Посещение музея предоставляется строго по времени, указанному в Электронном билете.
Обмен льготного или бесплатного Электронного билета предоставляется только при предъявлении в кассе музея документа, подтверждающего право на льготу.
При отсутствии документа Вам будет отказано в посещении!
Возврат денежных средств за билет, в данном случае, не производится.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О ПРАВИЛАХ ПОКУПКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ
Все Электронные билеты, которые приобретаются по «Пушкинской карте», являются именными и продаются только на сайте Музея.
Один Заказ по «Пушкинской карте» дает возможность приобрести не более одного Электронного билета.
При оформлении Заказа необходимо ввести фамилию и имя Держателя «Пушкинской карты»,  действующий номер телефона и  действующий адрес электронной почты для обратной связи. 
Держатель «Пушкинской карты» не имеет права передавать «Пушкинскую карту» или Электронный билет другим лицам. Для подтверждения личности Держатель «Пушкинской карты» обязан по запросу сотрудников музея (билетных кассиров, контролеров билетов, администраторов) предъявить основной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, или необходимые сведения из основного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, и фотографическое изображение лица гражданина посредством мобильного приложения на платформе «PRO.Культура.РФ». При отсутствии документа Музей праве отказать в посещении. Возврат денежных средств за Электронный билет, в данном случае, не производится.
Продажа билетов по «Пушкинской карте» не производится в день бесплатного посещения музея, установленный для лиц, не достигших 18 лет, обучающихся по основным профессиональным образовательным программам и детей из многодетных семей. Бесплатное посещение музея (без экскурсионного обслуживания) в этот день оформляется в билетной кассе при предъявлении соответствующих документов.
Право на бесплатное посещение музея ежедневно (в соответствии с режимом работы музея) предоставляется гражданам, имеющим инвалидность, в том числе детям-инвалидам.


Информация о формах, реквизитах и элементах оформления билетов
на проводимые зрелищные мероприятия
ВХОДНОЙ БИЛЕТ
Билет ГМЗ «Петергоф» формируется автоматизированной билетной системой и оформляется в кассе с обязательными реквизитами: наименование организации, ее организационно-правовая форма, ИНН организации; место нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица; наименование документа; название мероприятия; вид услуги; стоимость услуги в денежном выражении; шестизначный номер и серия; сведения об изготовителе бланка.

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ
Электронный билет – документ в электронном виде или на бумажном носителе, подтверждающий факт осуществления Клиентом оплаты Билетов на официальном сайте ГМЗ «Петергоф» содержит следующие реквизиты: наименование организации, ее организационно-правовая форма, ИНН организации; место нахождения постоянно действующего исполнительного органа юридического лица; наименование документа; название мероприятия; стоимость услуги в денежном выражении.


ГМЗ «Петергоф» не предоставляет право по реализации
Билетов/Электронных билетов ни одной интернет-площадке по продаже билетов
и не несёт ответственности за Билеты/Электронные билеты,
поддельные, приобретённые с рук или на сторонних сайтах.
Данные Билеты/Электронные билеты являются недействительными,
не дают права на посещение проводимых музеем зрелищных мероприятий
и не принимаются к возврату.


Подробную информацию о режиме работы музейных объектов ГМЗ «Петергоф»,
стоимости входных билетов, о праве на льготное и бесплатное посещение ГМЗ «Петергоф»
смотрите на официальном сайте