Eng

Входные и комплексные билеты

Купить Правила
Идёт загрузка...

Правила заказа, оплаты и получения входных билетов

  1. Перед заказом и оплатой входных билетов в музеи и парки ГМЗ «Петергоф» необходимо ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения.
  2. В случае согласия с условиями Пользовательского соглашения,
    • выберете категорию и количество посетителей,
    • укажите адрес электронной почты для обратной связи,
    • нажмите кнопку «ЗАКАЗАТЬ»,
    • для подтверждения ЗАКАЗА на указанный Вами адрес электронной почты будет выслан НОМЕР ЗАКАЗА и ПРОВЕРОЧНЫЙ КОД. (На подтверждение ЗАКАЗА отводится 30 мин, на оплату - 2 часа. Неоплаченный в течение двух часов ЗАКАЗ будет аннулирован).
  3. В случае успешной оплаты ЗАКАЗА на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с НОМЕРОМ ЗАКАЗА и ВАУЧЕРОМ (электронным билетом) со статусом «ОПЛАЧЕН».

Правила входа в музеи и парки ГМЗ «Петергоф» по ВАУЧЕРУ (электронному билету)

  1. Вход в МУЗЕИ ГМЗ «Петергоф»

    ВАУЧЕР не является входным билетом в музей, его необходимо обменять в день посещения на входной билет в кассе музея: предъявите в кассу распечатанный ВАУЧЕР или назовите номер ЗАКАЗА, а также документ, удостоверяющий личность.
    Кассы музеев прекращают свою работу за час до закрытия музеев.
  2. Вход в НИЖНИЙ ПАРК

    В летний сезон - вход в Нижний парк осуществляется по штрих-коду на распечатанном ВАУЧЕРЕ: штрих-код прикладывается к считывающему устройству турникета на входе в Нижний парк.
    Если возникла проблема со считыванием штрих-кода, обменять ВАУЧЕР на входной билет, можно в любой кассе Нижнего парка (предъявите в кассу ВАУЧЕР или назовите номер ЗАКАЗА, а также документ, удостоверяющий личность).
    В зимний сезон - вход в Нижний парк свободный.

Правила возврата ВАУЧЕРА (электронного билета)

  1. Входные и комплексные билеты в парк и музеи

    Для осуществления возврата стоимости Билета необходимо заполнить заявление и отправить его на электронную почту Службы поддержки bilet@peterhofmuseum.ru.
    При принятии Заявления на возврат Платежа позже 09:00 час. утра даты посещения, Музей оставляет за собой право не возвращать Клиенту стоимость Билетов. Частичная отмена заказа невозможна. Возврат средств можно осуществить только за все билеты, заказанные и оплаченные по электронному ваучеру. Возврат средств осуществляется на Банковскую Карту Клиента, с которой был совершен Платеж, в течение 10 календарных дней с момента поступления Заявления на адрес электронной почты Службы поддержки.
  2. Входные билеты на ПРАЗДНИК ФОНТАНОВ

    В связи с ограниченным количеством входных билетов на Мероприятие, возврат денежных средств за входные билеты (ваучеры) производится по заявлению, поступившему на электронный адрес bilet@peterhofmuseum.ru не позднее 09:00 часов даты проведения Мероприятия. Билеты, поступившие на возврат позже указанного времени возврату не подлежат.

ВНИМАНИЕ!

  • ВАУЧЕР на электронном носителе (телефон, планшет и т.п.) подлежит обязательному обмену на входной билет в кассе с предъявлением документа, удостоверяющего личность.
  • Входной билет для льготных категорий граждан выдаётся при предъявлении в кассу удостоверения, подтверждающего льготу.
  • ГМЗ «Петергоф» не несёт ответственность за билеты, приобретённые вне билетных касс ГМЗ «Петергоф» и не на официальном сайте ГМЗ «Петергоф» в сети интернет.

Подробную информацию о режиме работы музеев и парков, стоимости входных билетов, о праве на льготное и бесплатное посещение ГМЗ «Петергоф» смотрите на официальном сайте.